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曝光:建材送货、安装难逃“隐性”收费

更新时间:2017-11-24  

进入装修旺季,不少家庭的装修计划都提上日程。不过,原本计算得非常完美的装修预算,到最后却根本不够花,花费超支往往成为装修后最深切的体会。

  除了装修项目本身增加的未知性,消费者也常常会发现,每个看似简单的装修项目背后,似乎隐藏着一个个陷阱。对于第一次装修的人来说,由于缺乏经验,一系列后续的收费让他们极其困扰。

  对于一些安装费,消费者表示能够理解,比如,随着装修材料产品变得更好,地板辅材开始用环保材料、进口漆调色方案增加、厂商提供的洁具安装更专业以及整体吊顶的出现,厂商另外收取服务费用,也是不无道理的。

  当然也有一些收费让消费者不理解,譬如瓷砖送货到楼下的“行规”,既然买了东西,为什么不送到家里?又比如预算散热器开支的时候,就常会忽略安装费。还有橱柜产品造型类要单独收费、木门报价通常都不包含门锁、电器安装时零部件开销,这些应该计算在内的项目商家都应该提前告知消费者,只要根据情况合理开支,因为装修超支而产生的困扰,自然也就会减少很多。

  ■ 市场走访

  瓷砖 送货到楼下

  陶瓷行业有个“行规”,瓷砖送货只到楼下单元门口。但有过装修经历的人都知道,一箱瓷砖少则15-20公斤,多则30公斤以上,运输工人把瓷砖卸在楼下,没有运输工具简直是束手无策。遇上热心的瓦工会帮忙搬上楼,但如果人家不表态,就只好与运输工人讨价还价,否则就只有自己动手的份儿了。

  调查品牌:诺贝尔、新中源、东鹏陶瓷、箭牌陶瓷

  调查实录:

  陶瓷品牌中超过80%的品牌“买够2000元,六环里免费送货”,不过这里送达到家中还是楼下,就另当别论了。

  在记者调查的品牌中,新中源陶瓷负责给搬进家里。东鹏陶瓷销售人员的答复是,原来工人不紧张的时候负责搬进家,现在运输工人短缺,通常只负责送到楼下。箭牌陶瓷只负责送到楼下,如果需要工人送到家,按瓷砖片数计算,通常每箱搬运费约3元。诺贝尔陶瓷买够3000元,六环里免费送货到楼下,但要想搬到家里,得和工人协商,搬运费另计,大约百元左右。买够5000元以上,有电梯的负责搬运到家里,没有电梯的还是要同工人协商。地板 踢脚线扣条另收费

  地板安装经历过一段时间的收费与免费之争,现如今市场的收费情况基本统一。除了圣象地板安装单收费外,其他品牌基本都不另计算,直接包含在材料价格中。不过,相比之前辅材全送,现在踢脚线、扣条这些辅材的品质更好,商家也就开始另算价格了。

  调查品牌:世友、安信、巴洛克·生活家、摩兰、大自然、圣象

  调查实录:

  圣象地板是记者调查中唯一安装收费的品牌,安装费每平米12元,加上踢脚线、扣条的辅材价格,约合每平米30元左右。

  而除了世友、安信的强化地板辅材免费外,其余的踢脚线、扣条等都要单收费,其中摩兰地板强化地板踢脚线10元/平米;大自然地板强化地板踢脚线10元/平米,扣条60元/根(90cm)。

  世友、巴洛克·生活家、摩兰均表示六环以外送货安装,还要加收200元远程费。

  涂料 个别品牌调色收费

  尽管装修公司在向消费者提供的报价中,已经包含了涂料,但许多消费者仍愿意自己采买。经过调查了解到,目前建材卖场中的涂料品牌,除极个别进口品牌外,均提供免费调色服务。许多品牌除出售产品外,也提供明码标价的施工服务。

  调查品牌:多乐士、立邦漆、华润漆、芬琳漆、PPG大师漆

  调查实录:

  销售人员告诉记者,消费者购买涂料产品后,如果有调色需求,则可以在色卡上进行选择颜色并进行电脑调色。

  在十里河居然之家的五金涂料超市内记者了解到,除芬琳漆外,其余所有品牌均提供免费的调色服务。而芬琳漆导购介绍称,其调色收费按照颜色深浅、涂料的体积而价格不等,例如2.7升装的小桶面漆,调成浅灰色需要加收50元,调成深色则需加收近百元。

  当记者问到“是否可安排工人上门帮助刷漆”时,各品牌均表示可以提供有偿施工服务。在价格上,如果不铲除原有墙面直接涂刷,费用为每平方米7至8元。如果室内有家具等成品需要保护的话,消费者可以选择支付200元,由涂料品牌派人进行成品保护工作。

  暖气 安装收费价格不菲

  卖场里的彩色散热器,如今是家庭装修的首选,不过把原来的铸铁暖气更换,就免不了要重新拆装一番。很多品牌散热器公司都会提供免费拆旧的服务,不过,散热器安装却是收费的。

  如果改变了散热器安装的位置,走管道和接口处所需要的部件,都是需要额外计算的。而如果要把散热器做到家具里面,这样工人多上门一次都会加收费用。

  调查品牌:太阳花、佛罗伦萨、努奥罗、森德

  调查实录:

  知名品牌散热器的价格中,包含的安装配件都是标准配置,包括一米管、2个阀门和2个弯头。安装费用每组150-180元不等,多数品牌在六环以外安装要加收远程费100元左右。

  虽然多数品牌的彩色暖气挑选颜色不会加收费用,不过努奥罗就有一款会加收100元调色费。森德散热器的涂层为特殊防腐材料,是唯一选色全部需要加收费用的品牌,每片散热器价格约增加15%左右。

  森德散热器的安装费350元,不过管线超出标准配置时,明管不加收费用,暗管PPR管40元/米,PB管50元/米,焊点、接头部件也不会再另收费,其他品牌超出标准配置的均需按件收费。

  橱柜 材料收费项目多

  橱柜材料包含的品类多,市场上的橱柜报价一般都是顶柜、底柜和台面的价格,配套的五金件通常包含合页、把手、还有抽屉的阻尼、铰链。

  也就是说,如果要在底柜加上拉篮,五金件也要单算;还有造型门、艺术玻璃等,这些通常也都要额外付费。至于橱柜安装,一般都是两次上门测量和一次安装,这都不另收费。

  调查品牌:忆家、嘉德、博洛尼、蓝谷

  调查实录:

  记者走访市场发现,90%以上的橱柜产品报价,每延米包含的都是顶柜、底柜和台面的价格,个别按套餐报价的,可能也会包含水槽和烟机灶具。

  但是实木橱柜的造型类,就都需要另收费了,如忆家橱柜顶线280元/米、网格门300元/扇,玻璃门300元/扇,造型烟机灶2700元;嘉德橱柜造型门每扇加收100元左右。所有品牌两次上门测量和一次安装,都是免费的。

  洁具 配件、安装或另收费

  建材市场里,浴室柜、洗手盆、座便器、淋浴房等洁具产品动辄五六千元的价格标签,即使打折以后也往往价格不菲。但如果认为这个折后价格就是最终的购买价格,未免高兴得太早。记者了解到,多数产品的标价并不包含上下水管线、龙头等配件在内,甚至少数高端品牌送货安装也要另行收费。

  调查品牌:银晶、中宇、九牧、TOTO、科勒

  调查实录:

  在银晶卫浴,一套折后价格三千元左右的浴室柜,导购人员告诉记者,标价只包括洗手盆、柜体、镜子。而下水口、下水管、角阀、龙头则需付费购买。中宇卫浴门店内,销售人员表示,座便器标价中包括了上水管、密封圈,而角阀也要单收费。据了解,上水管、下水管以及角阀的价格相对便宜,共计200元以内,而龙头则因材质、造型不同而价格不一,从数百元至上千元不等。在TOTO店内,销售人员表示只提供送货,安装则需另收费,价格为每套产品150元。

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